Epicor anuncia la disponibilidad inmediata de Epicor ITSM 2009

La solución de administración de servicios de TI ofrece mayor desempeño, mejores capacidades de implementación de portal y amplio soporte de idiomas

Epicor Software Corporation, proveedor líder de soluciones de software empresarial para el mercado medio y divisiones de grandes compañías globales, anunció el lanzamiento de Epicor ITSM 2009, la versión más nueva y avanzada de la solución de Administración de Servicios de Tecnología de la Información (TI) de Epicor.

“Epicor ITSM 2009 demuestra el éxito continuo de Epicor en cuanto a su capacidad de satisfacer las necesidades de las empresas actuales mediante la entrega de herramientas y el uso de las tecnologías más recientes para lograr un óptimo desempeño, mayor flexibilidad y amplio soporte global de las operaciones de servicios de TI”, dijo James Norwood, vicepresidente de mercadotecnia de producto en Epicor.

Polystar Instruments AB, compañía sueca de telecomunicaciones que desarrolla equipo de evaluación y vigilancia para operadores y fabricantes, ha tenido gran éxito con Epicor ITSM. “Hemos logrado mejoras considerables con el uso de Epicor ITSM: nuestros técnicos de soporte son más eficientes y nuestros clientes están más contentos”, dijo Kent Revedal, vicepresidente de atención al cliente en Polystar T&M AB. “Con varios contratos de nivel de servicio y 16 a 20 tiempos de respuesta diferentes para distintos tipos de casos y clientes, era imposible mantener un registro manual de todos los casos, pero Epicor ITSM hace eso por nosotros. Buscaremos aprovechar el gran desempeño y las capacidades de portal mejoradas que ofrece Epicor ITSM 2009”.

Mayor desempeño y estabilidad para soportar los servicios de TI

La administración eficaz de los servicios de TI se centra en la estabilidad de la tecnología y en la minimización del tiempo improductivo. Epicor ITSM 2009 ofrece aún más estabilidad y desempeño a través de soporte para Windows Server 2008 y SQL Server 2008, así como para las versiones de 64 bits de los sistemas operativos Windows Server 2008 y Windows Vista, lo que permite conectar la sofisticada solución de Administración de Servicios de TI de Epicor con las soluciones tecnológicas más nuevas de Microsoft.

“Epicor continúa adoptando las tecnologías líderes de Microsoft, tales como SQL Server 2008 y las versiones de 64 bits de Windows 2008 Server y Windows Vista, para permitir a sus clientes lograr un desempeño óptimo al ejecutar aplicaciones críticas para la empresa como Epicor ITSM”, dijo Kim Akers, gerente general de ISVs mundiales en Microsoft.

Mayor conectividad global a través de mejoras al portal

Las fronteras geográficas continúan desvaneciéndose en una economía mundial cada vez más conectada. Para poder soportar al personal de TI geográficamente distribuido y sus clientes, Epicor ITSM incluye un portal mejorado de autoservicio y servicios en campo disponible en varios idiomas para ofrecer capacidades de autoservicio a los empleados que trabajan en campo alrededor del mundo.

El portal Epicor ITSM 2009 está disponible en los siguientes 16 paquetes de idiomas: español, alemán, chino (simplificado y tradicional), estoniano, francés, griego, holandés, húngaro, inglés británico, inglés norteamericano y ruso. Se espera que Epicor ITSM 2009 también soporte los idiomas árabe, polaco, portugués y sueco más adelante este año.

La versión 2009 también incorpora un avanzado paquete de desarrollo (SDK) que proporciona las herramientas necesarias para implementar y expandir las capacidades de portal, así como la documentación y ejemplos requeridos para ajustar la funcionalidad existente y crear funcionalidad nueva.

4.5 millones de colombianos sufren de Asma

En una época en que el impacto del asma es cada vez mayor y en la que existen tratamientos efectivos, la tolerancia de quienes padecen esta enfermedad sigue siendo uno de los principales obstáculos para mantenerla bajo control.

Datos científicos disponibles muestran que la mayoría de los pacientes con asma continúa observando cómo esta enfermedad afecta sus vidas en forma cotidiana y considera los síntomas que padece como algo normal.

El asma, en la actualidad afecta, según datos de la Iniciativa Global para el Asma, GINA, aproximadamente a 300 millones de personas en el planeta. La prevalencia de asma se encuentra en aumento y, si bien se reconoce que se puede mantener bajo control en la mayoría de los pacientes, esta enfermedad sigue asociándose con 1 de cada 250 muertes en todo el mundo.

En Colombia, señala la Asociación Colombiana de Neumología y Cirugía de Tórax, la prevalencia de esta enfermedad es cercana a 10.5%, lo que significa, que en nuestro país hay cerca 4.5 millones de personas que sufren de asma.

Cerca del 50% de las veces el asma aparece en edades tempranas, usualmente en menores de 18 años, sin embargo, un porcentaje cercano entre 45 y 50%, aparece después de la adolescencia y en adultos mayores.

Ante esta situación, la Iniciativa Global para el Asma, GINA, y la Organización Mundial de la Salud, OMS, vienen alertando en todo el mundo a médicos y afectados sobre el impacto del asma mal controlado y sobre la necesidad de identificar a los pacientes que no están bien controlados, a fin de reevaluar el tratamiento que están recibiendo.

Tratamientos

Para el tratamiento y control del asma, el médico o especialista puede formular dos tipos de medicamentos: de rescate o control.

Los medicamentos de rescate son usados “a necesidad”. Actúan en forma rápida, abriendo las vías aéreas y aliviando los síntomas asmáticos inmediatos causados por la broncodilatación.

Los de control se usan diariamente, en forma regular y por largo plazo, para mantener el asma bajo control, principalmente por sus efectos antiinflamatorios.

Signos del asma mal controlado

-Presencia regular de síntomas asmáticos.

-Despertares nocturnos debido a los síntomas asmáticos.

-Ataques de asma que requieren internación o necesidad de otro tipo de atención urgente para esta afección.

-Necesidad usual de medicación de rescate.

-Incapacidad de mantener niveles normales de actividad, como por ejemplo, la necesidad de faltar al trabajo o a la escuela.

La evaluación regular del grado de control del asma es fundamental para asegurarse que los pacientes están recibiendo un tratamiento óptimo. El uso incrementado de medicación de rescate (por ejemplo, más de dos veces a la semana) es una señal de alarma de que el asma puede no estar siendo bien controlado e indica la necesidad de revisar el manejo de la enfermedad.

Además, GINA recomienda la evaluación continua del grado de control del asma mediante cuestionarios validados como el Asthma Control TestTM.

Global Crossing lanza la solución de Virtual Hosting en América Latina

Global Crossing, un proveedor líder global de soluciones IP, anunció el lanzamiento de su solución de Virtual Hosting para América Latina. Virtual Hosting beneficia a las empresas permitiéndoles incrementar sus negocios, optimizar sus recursos y mejorar su eficiencia, y al mismo tiempo reducir sus inversiones.

Junto con otros servicios de Global Crossing, tales como almacenamiento, backup, monitoreo de red, seguridad administrada, sistemas operativos y administración de aplicaciones, Virtual Hosting le permite a las empresas llevar adelante proyectos de TI claves que facilitan el crecimiento dinámico de su negocio con una máxima flexibilidad, reduciendo al mismo tiempo las inversiones en bienes de capital relacionadas con los servidores físicos, entre los que se encuentran los gastos de energía eléctrica, de espacio y de enfriamiento – como así también las emisiones de carbono.

“Hoy en día, ya no es suficiente que las aplicaciones simplemente funcionen,” explicó Juan Carlos Martínez, Vicepresidente Sénior de servicios de Data Center, Seguridad y Outsourcing de Global Crossing Latinoamérica. “La demanda de las áreas de negocio hacia el sector de IT en las empresas es que la infraestructura de servicios sea óptima, tanto tecnológica como financieramente. Virtual Hosting le permite a las empresas satisfacer estas demandas a veces conflictivas.”

Las soluciones de Virtual Hosting que están funcionando desde hace más de 2 años para algunos clientes en Argentina, Brasil y Colombia, ya se encuentran disponibles para toda la región, integrando los beneficios de nuestros 15 world-class data centers y demás Servicios de IT y Seguridad de Global Crossing.

Virtual Hosting permite simplificar procesos habitualmente complejos tales como Service Delivery, Service-Assurance, Problem Management, Capacity Management y Patch Management, reduciendo los tiempos de diagnóstico e implementación y disminuyendo los riesgos. Entre sus múltiples aplicaciones Virtual Hosting puede utilizarse para segregación de entornos de desarrollo, testing y producción; Intranets; repositorios de archivos y servidores de aplicación; servidores de bases de datos y servicios de e-commerce sin interrupciones.

La creciente infraestructura de data centers de Global Crossing ofrece actualmente instalaciones para collocation en las 60 ciudades más importantes del mundo y 17 data centers world-class, focalizados en servicios gerenciados en los principales centros de negocios de Latino América, América del Norte y Europa. Estos centros brindan soluciones de tecnologías de la información y de comunicaciones (ICT por sus siglas en inglés) a los clientes del segmento corporativo y Carriers de Global Crossing que necesitan soluciones virtuales y fuera de sus establecimientos (off-premise).

La infraestructura de Global Crossing permite que los clientes se conecten a los sitios de manera transparente e ininterrumpida –con servicios consistentes y similares – virtualmente desde cualquier locación dentro del alcance y de la capacidad de una de las mayores redes globales de IP a nivel mundial.

Acerca de Global Crossing

Global Crossing es un proveedor líder global de soluciones IP que brinda soluciones de telecomunicaciones a través de la primera red global integrada de IP en el mundo. La compañía ofrece toda una gama de productos administrados de datos, voz y video para aproximadamente el 40 por ciento de las 500 compañías de la revista Fortune, al igual que a 700 operadoras de telecomunicaciones, operadoras de telefonía móvil y proveedores de servicio de Internet. Presta servicios a más de 690 ciudades en 60 países.

En Latinoamérica, Global Crossing cuenta con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú, México, Venezuela, los Estados Unidos de América (Florida) y la región del Caribe. Además de disponer de una red de fibra óptica basada en IP, la infraestructura regional de Global Crossing comprende 15 redes metropolitanas, y 15 data centers, localizados en los principales centros comerciales de América Latina.

Tratamiento láser contra la ceguera

Un nuevo tratamiento de láser podría evitar que millones de personas pierdan la vista en la vejez, dicen expertos.

La degeneración macular relacionada con la edad es la principal causa de ceguera en la vejez.

La técnica puede ayudar a revertir los efectos de la degeneración macular relacionada con la edad (DMRE), la principal causa de pérdida de visión en las personas mayores de 60 años en el mundo occidental.

El tratamiento, desarrollado por el profesor John Marshall, director del Departamento de Oftalmologia del King´s College de Londres, -uno de los pioneros de la cirugía de láser para corregir la miopía- consiste en láser que logra rejuvenecer la parte posterior del ojo. En las primeras pruebas se informó de mejoras en la visión de los participantes.

La DMRE es una enfermedad que afecta a la mácula, una pequeña área de unos 5 milímetros en el centro de la retina en la parte posterior del ojo, destruyendo gradualmente la nitidez de la visión central.

Lo que hace la nueva técnica es rejuvenecer la "membrana de Bruch" una delgada capa ubicada detrás de la retina.

El trastorno se desarrolla cuando bajo la membrana de Bruch se forman depósitos de materiales desechados de forma natural por las células sensibles a la luz ocasionando un enturbiamiento de la visión.

En los ojos jóvenes hay enzimas encargadas de limpiar estos desechos, pero a medida que la persona envejece se deteriora este proceso.

La nueva técnica utiliza "pequeños pulsos" de láser para estimular la liberación de estas enzimas para que limpien los desechos sin dañar a las células que nos permiten ver.

Prevención

Según el profesor Marshall las pruebas preliminares con la nueva técnica mostraron resultados "prometedores" en cerca de 50 personas con enfermedad diabética del ojo, elegida como modelo porque los problemas con ésta se desarrollan más rápido que con la DMRE.

El investigador planea ahora llevar a cabo más estudios con pacientes que ya estén padeciendo DMRE en un ojo, con el objetivo de poder salvar la vista en el ojo tan pronto como sea posible.

Lo que este láser hace es tratar de curar el proceso subyacente de envejecimiento, o, por decirlo de otra manera, retrasar el reloj para que ya no tengamos las manifestaciones de la pérdida de visión"

El científico afirma que los estudios han demostrado que una vez que la gente tiene DMRE avanzada en un ojo, el trastorno a menudo se desarrolla en el segundo ojo en cuestión de entre 18 meses y tres años.

"Si logramos retrasar la aparición de la enfermedad por tres, cuatro, seis, siete o 10 años, habremos demostrado que el principio funciona" afirma el profesor Marshall.

El científico agrega que el objetivo es prevenir el daño y preservar la vista para el resto de nuestras vidas.

El profesor Marshall espera que el tratamiento esté disponible en unos dos a cinco años. Y algún día, dice, las personas en sus 40 que tienen una historia familiar de DMRE podrán tener el tratamiento como una forma de prevenir la aparición del trastorno.

El estudio fue financiado por la organización de ayuda Guide Dogs for the Blind (Perros Lazarillos para Invidentes).

Según su director, Tom Pey, "este estudio es potencialmente un enorme avance para millones de personas en todo el mundo."

Actualmente no existe un tratamiento para la forma más común de DMRE, conocida como DMRE "seca". Esta nueva técnica podría potencialmente prevenirla.

La forma más agresiva, la DMRE húmeda, ocurre cuando nuevos vasos sanguíneos causan sangrado y cicatrización detrás de la retina, y actualmente puede ser estabilizada con medicamentos.

Michael Jackson, el rey del 'spam'

Nuevas campañas de 'spam' "se aprovechan" de famosos de la música y la televisión, en concreto, las últimas oleadas han tenido como protagonistas a los recientes fallecidos Michael Jackson y Farrah Fawcett y a la cantante de pop Britney Spears, según alertó Sophos, una compañía de seguridad y control de contenidos.

La reciente y polémica muerte de Michael Jackson ha sido la última "excusa" de los hackers para que éstos pudieran recoger miles de direcciones de correo electrónico para sus futuras campañas de 'spam'. En concreto, tan sólo ocho horas después del fallecimiento del 'rey del pop', SophosLabs descubrió una 'ola' de mensajes de 'spam' que aprovechaba la noticia para incluirla en el asunto y cuerpo de sus correos asegurando tener información vital sobre la repentina muerte, para así despertar el interés de los usuarios.

En estos mensajes, no existía ningún enlace, ni dirección de correo electrónico, lo que lleva a pensar que lo único que buscan los ciberdelincuentes es recopilar direcciones para posteriores campañas de spam.

"La repentina muerte de Michael Jackson ha conmocionado al mundo entero, pero por desgracia, este tipo de acontecimientos también son la excusa perfecta para que los spammers puedan vulnerar los ordenadores de los usuarios", explica el consultor de tecnología de Sophos, Graham Cluley. "Los cibercriminales confían en que los curiosos contesten sus falsos correos, lo que se puede evitar simplemente suprimiendo el mensaje", concluye.

Asimismo, los expertos de Sophos también detectaron que los hackers aprovecharon la muerte de la ángel de Charlie, Farrah Fawcett, para propagar un falso anti-virus.

Falsa muerte de Britney

Por otro lado, han descubierto que la cuenta de Twitter de la cantante Britney Spears ha sido "nuevamente comprometida" a través de una tercera página web, TwitPic, por lo que recomienda que los usuarios de Twitter "extremen las precauciones". En esta ocasión, se daba la noticia falsa de que la cantante había fallecido, información que ha sido leída por los dos millones de seguidores de la cantante que tiene en dicha red.

Esta falsa historia fue colgada en Twitter a través del servicio de TwitPic, que automáticamente reenvía mensajes a los miembros de Twitter. Hay varias maneras de insertar mensajes, incluido enviar imágenes a una única cuenta de correo. Se sospecha que los hackers usaron este método de colgar el mensaje falso que implica crackear un código PIN de cuatro dígitos. Actualmente, la imagen de Britney Spears en la cuenta de TwitPic y en el post falso de Twitter ya ha sido retirada.

"Esta clase de acciones demuestran una vez más lo fácil que puede ser para los hackers entrar en las cuentas y utilizarlas para exponer a los seguidores de estos famosos a sitios web maliciosos o a páginas de phishing. Aunque los usuarios sigan siendo muy cuidadosos al pinchar estos links, estos ataques demuestran que servicios como TwitPic necesitan de una mayor protección", asegura Cluley

Warner Bros recibe un premio por un videojuego en contra del sida

-'Pamoja Mtaani' ha recibido un premio por la ayuda que ofrece en la concienciación sobre el sida.

-El título está destinado a los jóvenes de Kenia.

-Se puede jugar gratuitamente en algunos lugares públicos de Nairobi

Los videojuegos también se pueden convertir en grandes herramientas educativas. Incluso a nieveles humanitarios. Lo acaba de demostrar Warner Bros Interactive Entertainment gracias al proyecto Pamoja Mtaani ("Juntos en el barrio" en swahili), un videojuego pensado e ideado para conseguir que los jóvenes de Kenia reciban información que les ayude a luchar contra el sida.

Se trata de un juego multijugador en un mundo abierto y online, que se puede probar en determinados lugares públicos de Nairobi. Pamoja Mtaani se muestra como un juego de acción normal y corriente, pero que en el fondo, esconde muchos mensajes en los que se advierte al jugador sobre los riesgos de no tomar precauciones en, por ejemplo, las relaciones sexuales.

Dicha iniciativa se ha realizado gracias a la colaboración de Warner Bros Interactive, con los estudios de desarrollo Virtual Heroes Inc., así como del Plan de Emergencia contra el sida del gobierno de los EE UU. Además, ha sido galardonado por la Global Business Coalition, organización que lucha contra enfermedades como el sida, la tuberculosis o la malaria.

El galardón que ha recibido Pajoma Mtaani ha sido el Coece Competence Business Excellence, durante la ceremonia GBC Business Excellence Awards que se ha celebrado en Washington DC el pasado 24 de junio.

starMedia incorpora tecnología de búsqueda semántica con el lanzamiento de Top People

Se trata de un nuevo servicio online que lanza starMedia en asociación con Swotti, dedicado a medir la popularidad de los más reconocidos personajes de la farándula, las artes y la política, entre otros campos, para clasificarlos de acuerdo con la fama de que gocen en el medio y con base en el número de veces que sean nombrados en la red.

¿Crees que la actriz de tu telenovela favorita es más popular que el alcalde de tu ciudad, o que éste debería ser más, o por lo menos igual de famoso que el Presidente de tu país?

A partir de ahora los usuarios de Internet no sólo tendrán la oportunidad de conocer la respuesta sino de influir en ella. De eso se trata el nuevo servicio que está lanzando starMedia en asociación con Swotti, al recoger la opinión de todos los usuarios de Internet, para “medir” la fama y elaborar un ranking de las figuras públicas más reconocidas en once campos diferentes, incluyendo cine, música, moda, deportes, farándula, arte, política, negocios, humanidades, ciencia y religión, no sólo en Colombia sino en el ámbito internacional.

Este innovador servicio, considerado ya parte de la denominada Web 3.0, permite que los usuarios participen de dos formas diferentes, volcando su opinión sobre una personalidad en particular, o calificar la opinión de otro usuario sobre una de las figuras listadas en Top People. El servicio ya se encuentra disponible tanto en español como en inglés en http://top-people.starmedia.com/, y se podrá encontrar allí todo lo que se dice de los personajes favoritos, quienes son los más o menos famosos, compararlos con otros o ver si su popularidad sube o baja tras sus escándalos. Y como el servicio está “en vivo”, los resultados cambian constantemente en función a las nuevas opiniones que se van redactando en el Web.

Al referirse a esta iniciativa, Marta Martinez, CEO de starMedia para Latinoamérica comentó que “está en nuestro DNA proveer servicios comunitarios en la red y esto es una prueba más de cómo starMedia está liderando esa tendencia, incorporando servicios innovadores que están cambiando la forma en que los usuario experimentan la búsqueda en línea”.

La ejecutiva aclaró que, teniendo en cuenta que por la abundancia de información disponible ésta puede resultar confusa en un momento determinado, y Top People proporciona una descripción independiente de lo que se opina en Internet y en tiempo real ya que se actualizan las opiniones continuamente.

Acerca de starMedia

starMedia.com es un portal gratuito que conecta a más de 24 millones de hispano-parlantes a través de Internet proporcionándoles la información y servicios más relevantes y completos, con canales como El Rincon del Vago y Latin Games, entre otros. starMedia tiene operaciones locales en Argentina, Colombia, México, España, Chile y Estados Unidos (Los Ángeles, Miami y Nueva York); y es parte de Orange (http://www.orange.es/), una subsidiaria del Grupo France Telecom (NYSE:FTE).

Acerca de Swotti

Swotti es el primer buscador semántico de opiniones en internet. Es capaz de medir la reputación de productos, sitios y personas por conceptos relevantes (seguridad para un coche, sonido para un teléfono, simpatía para una persona, etc.) Ofrece resultados resumidos, categorizados y comparables de 500 millones de opiniones de la Red que son actualizados continuamente. Es capaz de hacer listas y comparaciones por familia, producto o incluso característica, como por ejemplo “la lista de los teléfonos móviles con mejor cámara”.